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卷烟经营应具备“三心”

来源:连城县局

作者:詹相彬

更新:2018-03-08

3月7日,春节假期已经结束,人员外出务工,卷烟经营都会进入一段萧条期,零售客户如果能在经营中做到“三心”,不但能够增加店铺人气,还能够提升赢利水平。

优质服务让顾客暖心。零售客户可结合自己店铺的地理位置、所处的商圈及服务的消费群体,积极主动为顾客提供代收包裹、代缴水电费、配送卷烟上门等各类暖心服务,不断提高店铺的竞争力。

优质商品让顾客放心。品牌化、质量优的商品越来越受到顾客的青睐。零售客户要从顾客的角度出发,订购卷烟时要注重卷烟品牌、卷烟品种多样化,不要贪小便宜从外渠道进烟影响店铺声誉,以质量和品质赢得顾客,这样才能不断增加客源。  

温馨环境让顾客感到舒心。面对顾客对实体店铺越来越高的要求,零售客户要注重结合自身实际,及时提升店铺形象。有条件的店铺可以设置体验区或休息区,通过对店铺整体环境的改善,营造温馨的店铺环境让顾客感到舒心,从而吸引顾客促进商品销量提升。

编辑:陈海宾

  

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