进入会员后台

登录成功!

吸烟有害健康

谢绝18岁以下未成年人访问

微信登录

QQ登录

福建烟草网会员授权登录

吸烟有害健康

谢绝18岁以下未成年人访问

扫描看
手机网

吸烟有害健康

闽烟概况

信息公开

子站群

福州  |   厦门  |   宁德  |  莆田  |  泉州  |  漳州  |  龙岩  |  三明  |  南平  |  海晟投资  |  进出口公司  |  金叶复烤  |  武夷烟叶

首页  > 经营技能 > 正文

“三到”待客生意好

来源:东方烟草报

作者:顾春蕾

更新:2018-03-09

怎样让顾客高兴来,满意回?我这几年的经营体会是“眼到、心到和手到”生意自然好。

“眼到”就是能捕捉别人看不到的商机,主动观察顾客的隐形需求,比如我开设了为顾客代缴话费业务,虽然没有多少利润,但是方便了顾客,既积聚了人气,又带动了卷烟等商品的销售。“心到”就是要确立顾客需求第一的理念,处处留心哪些顾客需求还没有满足,即便是一些小商品的短缺,也要及时进货备好。我在注重商品分门别类陈列的同时还做到明码实价,细小的商品就用几个收纳盒归置存放,便于随手拿到。“手到”就是我多年练就了“一接二顾三招呼”的方法,这边接着顾客付的钱,那边照顾别的顾客,另一边又招呼着询价的顾客,对顾客所需的商品能在最短的时间内拿到顾客手上,不出丝毫差错。顾客多时,我对每一位顾客也都能既热情又细心地照顾好,所以很多街坊居民都喜欢光顾我店。

编辑:范天使

  

扫描关注“福建烟草网”微信公众号

 


子站群

福州  |   厦门  |   宁德  |  莆田  |  泉州  |  漳州  |  龙岩  |  三明  |  南平  |  海晟投资  |  进出口公司  |  金叶复烤  |  武夷烟叶

闽烟概况  |   网站地图  |   会员登录  |   联系我们

本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避
主管:福建省烟草专卖局(公司)办公室  承办:福建省海晟文化传媒有限公司
地址:福建省福州市北环中路133号 总机:0591-87069999 邮编:350003
增值电信业务经营许可证:闽B2-20090018 闽ICP备06036078号-2 网站标识码:bm64130001
Copyright©2017-2021 福建烟草网 版权所有