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做好顾问引导消费

来源:东方烟草报

作者:刘耐岗

更新:2018-03-09

作为一名店主,要提高与顾客的沟通能力,引导顾客合理消费,这是稳定客源的好方法。顾客有时会冲动消费、盲目消费,到店后我们要察言观色,明确对方的真实需求,然后给出合理建议,让顾客购买性价比较高的商品,用我们专业热情的消费建议,赢得顾客的信任和好感。即便当时他们没有听从我们的建议,过后也会感悟到我们的良苦用心。从心出发的服务,才是真正的服务,也会获得良好的回报。

编辑:范天使

  

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