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厦门烟草“五四”青年论坛现场侧记:青春奋斗正当时

来源:《海峡烟草》报     作者:柯晨丹     更新:2022/5/10 11:38:30

一代人有一代人的长征,一代人有一代人的担当。在厦门烟草,青年员工将“人生纽扣”扣合时代新主题,扣合企业新使命,扣合岗位新任务,用奋斗擦亮青春底色。

2022年年初,厦门市烟草专卖局(公司)向全体员工发出建设“责任、活力、平安、效率、爱心” “五个厦烟”号召。 “五四”青年论坛现场,看得见的是厦门烟草青年始终冲在“五个厦烟”实践落地的最前线,抢夺任务清单;看不见的是厦门市局推进高素质队伍建设,抓住青年队伍这个关键,以多种模式发展反哺人才要素优化,将星星之火变为燎原之势。

4月28日,厦门市烟草专卖局会议室里,一个紧扣“高质量新发展走前头”目标任务的座谈会引发了一场关于青年、关于青春的大讨论。这是一场多元价值观的大碰撞,这是一期潜学深思的集训营,这是一个践行“五个厦烟”成绩的晾晒台,这更是一次高质量新发展的动员令。

责任

一个三尺柜台,承载的是一个家庭幸福生活的希望。厦门市局领导层以锲而不舍的恒心寻求高质量新发展钥匙,中层以求真务实的态度萃取攻坚良方,一线人员以不弃微末、久久为功的姿态打开了一个个致富锦囊。

思明区局的朱佩雯说,许东方自告奋勇地接管鼓浪屿零售户,用自己的双脚丈量岛上的每一寸土地;方春藤扎根基层20多年,成为客户心目中的“24小时便利店”;张是锋在护航“金砖会晤”和“98投洽会”时更是创下了连续11个周末无休的加班纪录。这些故事,经过岁月的洗礼,在她的心中已凝练成一种文化,它是厦门烟草多年来蓬勃发展的力量源泉。

2021年,有一位零售客户老伯新申请的营业场所因有一扇门通向二楼住所,不符合与住所相分离的条件。老伯抓着厦门第一分局白鸿晖的手,着急地说:“同志啊,我预交了两年八万块的租金,这可如何是好?”白鸿晖一次次与房东沟通,最终房东同意将二楼房间门用砖砌上,老伯也顺利通过实地核查。穿协调的“针”,解难题的“线”,在“穿针引线”间,彰显烟草行业的责任与担当。

活力

如何主动拥抱数字化转型浪潮,是厦门烟草一直在积极探索实践的重要课题。在机制的指引下,重点课题通过发动“招募令”,各路人才纷纷响应。

萌发于2016年,从最初的信息传播平台发展成更新破百、粉丝破万的综合性服务平台“小连说”是湖里区局95后员工陈嘉俊心中一抹亮丽的风景线。

他说,创新很“苦”,但结果很“甜”。2018年,湖里区局与营销中心联合研发了订货系统“智能推荐”的功能,实现了根据客户订购习惯、浏览历史、销售流水等综合因素,自动向客户推荐适销对路的卷烟。推广使用后广受好评,客户笑称“原来大数据如此智能,比我还更了解我自己”。

变革,持久而深入;创新,执著而坚韧。陈嘉俊说,针对客户标价签管理难的问题,湖里区局又研发了零售终端智能化标价签打印机,灵活轻便却又实用耐用。现如今,零售终端智能化标价签打印机2.0版本已经问世,功能更全、速度更快。

平安

“安全就如长长的纽带,联系着我们的生死存亡,安全就如光芒四射的太阳,照亮我们的整个人生。每当想到坚守责任能够给平安厦烟提供保障,都能让我甩开疲惫,继续前行。”安全处的刘港对“平安”二字有更切身的感受:平安=幸福。

2021年,刘港和同事在消防维保现场提醒一名小伙子要系好安全带和安全帽的下颌带,在20多分钟后,那人险些从脚手架滑落,好在之前做好了安全措施,避免了一起事故。

作为企业规范运营、健康发展的“看门人”,从事审计工作六年多的游晋威时常要奔波在路上。回首这一路上的酸甜苦辣,他依旧坚定。

当听见有个同事对他说“你直言不讳‘唱黑脸’的样子,很像嫌我不自觉又还得帮我治病的医生”时,他的心是甜的。因为游晋威知道,审计认真“望”才能把监督做真做深,仔细“闻”才能把评价做细做实,用心“问”才能把创新做新做亮,踏实“切”才能凸显审计保驾护航的作用。

效率

“效率是上下贯通,马上就办、真抓实干的工作作风。”刚加入厦门海晟连锁九个月的林文祺说,“153工作意识”和OKR管理方案是他的两把利剑。

他解释道,“1”是周一讨论布置工作计划,“5”是跟进汇报工作落实情况,“3”是在汇报工作中提出三个问题即“事项到了什么进度,遇到了什么问题,问题需要什么帮助”。而OKR管理方案就像大海里的一座灯塔,帮助部门员工梳理工作重心,厘清工作方向,提升团队的工作效率。

营销中心的石源借作家张晓风的《别怕,我在》呼吁,实现“效率厦烟”,需要每一个员工的智慧和经验。当业务上需要技术型人才时,我们可以自信地站出来说“我在”,把互联网+、大数据、人工智能等新技术充分应用到新模式上;当管理上需要创新型人才时,我们也可以坚定地说一声“我在”,在精益五步法的指导下,探索科学减负,做到以创新激活力,用精益创价值。

爱心

一个人的进步是一颗火红之心的跳动。

纪检监察处的黄松涛说,他记得2018年3月25日,厦烟员工赖成光在下班路上,只身下到深达5米的施工井中救起一个小孩,记得去年9月尤俊瑛和朱建华砸破车窗救婴儿。

一个团体的进步是一种力量的感染、信仰的传递。

办公室的李临夏记得,思明区局和厦门“中途之家”的缘分起源于一张卷烟零售许可证。“爱心,暖的是民心。”2019年,厦门脊髓损伤者服务中心“中途之家”的创办者谢启明前来办理卷烟零售许可证时,思明烟草的工作人员为他开辟了残疾人绿色通道。在后续的客户服务中,又得知了谢启明这位“全国自强模范”以及“中途之家”的残友们积极创业、回馈社会的感人故事,他们就想着能为这些残友们做些什么。

于是,从一本许可证到爱心助残帮扶,再到支部联创共建、公益直播带货,“为群众办实事”的脚步越走越远。

特写>>>

斜杠青年 青春不止一面

眼下,许多年轻人不满足于一种身份标签,为了寻求更加多元的生活方式,往往会学习多个技能武装起自己。这种拥有多重身份的年轻人,有一个很潮的标签——斜杠青年。

2017年,在厦门烟草营销中心工作9年后,费秋芳来到了集美客服部,担任基层管理人员。在客服部的五年里,她率先指导建立起全市两家“海丝新晟”,非烟销量全市排名第一,基层创新和团队建设均走在前头。

“遇到订货问题不要慌,打开经营指导手册,找到客户经理联系卡……”集美区局温培说,今年3月以来,在零售客户受众中很受欢迎、由集美营销出品的系列小视频“小费帮帮忙”就是费秋芳等一群平均工龄十几二十年的“年轻人”自拍自导自演的。费秋芳说:“对我来说,这是难得的体验。”

翻开厦门市局专卖指挥中心信息组组长陈志的档案,一连串荣誉格外醒目:多次获评厦门市局(公司)先进工作者和“创新型”人才,其所在部门获评福建省总工会“工人先锋号”,《探索烟草专卖市场监管精准模式》科技项目被鉴定为“国内领先”……陈志说,新型涉烟违法犯罪活动带来的新形势、新变化,必然要求专卖管理创新市场监管方式,升级手段,创新战法,确保打击精准有效。“创新并不是一个很难的事情,可以从学习借鉴入手,创新不是个人,而是团队。”陈志认为,厦门市局搭建的平台,磨砺出了一支能思考、善表达、会协作的复合型青年人才队伍。

声音>>>

风里来雨里去,看过无数个凌晨4点的厦门,走过无数个 38度的午后,爬过无数个没有路的深山老林,也与无数次的惊险擦身而过。我在漫漫长夜中懂得了,专卖稽查要洞悉涉烟违法行为规律,要有敏锐的嗅觉和清醒的判断,要有不卑不亢的硬骨头。——专卖稽查支队高培森

获奖的那个晚上我辗转反侧。我突然发现其实创新有从0到1,也有从1到100。从0到1是原始创新,作为一名烟草新人,我无法马上进行颠覆性的创新,但是我可以小步快跑,做从1到100的传承式创新。传承的不仅仅是课题本身,还有前辈对于工作的热爱和企业的活力。——思明区局施令

2006年到2016年,这是她的工会十年,2012年到2022年,这是我的工会十年。带着我一起在职工生日宴上唱生日歌;在运动会上抱着道具赶场;在职工球赛上高声呐喊加油。50岁的前辈教会了24岁的我,不从年龄看活力,工作要不缺干劲,满怀激情、撸起袖子加油干。 ——党建处谢菲菲

编辑:韩燕丽


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